Київська ОВА пояснила, куди звертатися після обстрілу, які документи підготувати та як оформити компенсацію за пошкоджене житло.
Після російської атаки мешканці пошкоджених або зруйнованих будинків можуть розраховувати на допомогу держави та громади. У Київській обласній військовій адміністрації оприлюднили алгоритм дій для жителів області.
Що робити одразу після атаки
Перш за все необхідно повідомити про подію за номером 112. Під час звернення потрібно назвати:
- точну адресу;
- що сталося — влучання, пожежа чи обвал;
- чи є постраждалі;
- яку частину будинку пошкоджено;
- своє ім’я та номер телефону.
Після цього потрібно залишити пошкоджену будівлю та перейти до укриття або іншого безпечного місця. Після атаки зберігається ризик повторного удару, обвалу конструкцій, витоку газу чи пошкодження електромереж.
Повертатися до будинку або квартири не можна, доки спеціалізовані служби не перевірять територію на наявність вибухонебезпечних предметів.
Якщо виявили підозрілий предмет, не можна його чіпати чи переміщувати — про знахідку потрібно повідомити поліцію або ДСНС.
Де отримати допомогу
Після атаки на місці зазвичай розгортають Штаб допомоги постраждалим. Там можна отримати інформацію та допомогу з різних питань.
Зокрема, у штабі можна:
- отримати медичну та психологічну допомогу;
- дізнатися про доступні виплати й компенсації;
- отримати гуманітарну допомогу;
- вирішити питання тимчасового проживання;
- зафіксувати факт пожежі;
- дізнатися про подальший порядок дій.
Як правильно зафіксувати пошкодження
Пошкодження житла та майна потрібно детально сфотографувати й записати на відео. Варто зробити як загальні кадри будинку чи квартири, так і окремі фото пошкоджень.
Зокрема, потрібно зафіксувати:
- будинок або квартиру загалом;
- пошкоджені стіни, стелю та підлогу;
- вікна й двері;
- меблі;
- побутову техніку;
- інше пошкоджене майно.
За можливості варто зберегти на фото або відео дату, час та геолокацію. Ці матеріали можуть знадобитися поліції, комісії та під час оформлення компенсації.
Які документи потрібно підготувати
Після фіксації пошкоджень потрібно звернутися до поліції. Після масштабних атак правоохоронці можуть працювати безпосередньо біля пошкоджених будинків або у штабі допомоги. Якщо їх там немає, можна звернутися до найближчого відділення.
Серед документів та матеріалів, які варто підготувати:
- паспорт;
- РНОКПП;
- документ, що підтверджує право власності;
- фото та відео пошкоджень;
- банківські реквізити;
- акт про пошкодження.
Подану заяву також рекомендують сфотографувати та зберегти.
Як отримати компенсацію за житло
Постраждалі можуть скористатися різними видами допомоги. Про доступні програми мають повідомити у штабі реагування або органі соціального захисту громади.
Окремо можна подати заяву на програму «єВідновлення». Це доступно через застосунок «Дія» або ЦНАП.
Для пошкодженого житла передбачена грошова компенсація. Для знищених будинків та квартир діють окремі механізми відшкодування.
Водночас не варто самостійно ремонтувати пошкодження, за які планується отримати компенсацію, до їхньої фіксації та оформлення необхідних документів.
Власник квартири подає документи щодо пошкодження свого житла та майна. Якщо йдеться про спільне майно багатоквартирного будинку — дах, фасад, під’їзд або спільні комунікації — відповідні документи подає ОСББ, ЖБК чи інший уповноважений представник.
Для приватного будинку компенсацію оформлюють щодо відповідного домоволодіння.
Що робити з вибитими вікнами та пошкодженим дахом
У місці, де сталася атака, постраждалим можуть надати матеріали та допомогу для тимчасового захисту житла.
Зокрема, можуть бути доступні:
- плівка;
- OSB-плити;
- матеріали для закриття вибитих вікон;
- тимчасовий захист даху;
- допомога з прибиранням уламків.
Якщо після атаки немає де жити
Якщо через обстріл людина залишилася без житла та не має іншого місця для проживання, про це потрібно повідомити у штабі громади.
Для постраждалих можуть організувати тимчасове проживання. Окремі варіанти передбачають для маломобільних людей та тих, хто потребує постійного догляду.
На місці також можуть видавати воду, гаряче харчування, одяг, взуття, постіль, засоби гігієни, побутові речі та іншу гуманітарну допомогу.
Де отримати психологічну допомогу
Постраждалі можуть звернутися по психологічну допомогу до фахівців, які працюють на місці атаки, Центрів життєстійкості та соціальних служб.
Київський обласний центр соціально-психологічної допомоги:
0 800 300 267
0 800 300 367
Після атаки головне — спочатку подбати про безпеку, не повертатися до небезпечної будівлі без дозволу фахівців, а вже після цього фіксувати пошкодження та оформлювати необхідну допомогу.
Читайте також: Нові правила вибору квартири: без чого сучасне житло у Києві вже не уявити